För dig som hyr

Hyr du i Bålsta? Värdens jour, nycklar och vem som betalar

Bor du i hyresrätt och står utelåst är vårt första råd kanske oväntat: ring din hyresvärd innan du ringer oss.

Ofta på plats inom 20–40 min · Fast pris i telefon · Kort och Swish

Börja hos värden

Många hyresvärdar har en jour eller en fastighetsskötare som kan öppna lägenhetsdörren. Ibland kostar det ingenting, ibland en mindre avgift som står i hyresavtalet. Numret brukar finnas på anslagstavlan i trapphuset, på värdens hemsida eller i välkomstpappren du fick vid inflyttningen.

Det är ärligt att säga det, och vi tycker att du ska veta om det. Är värdens jour snabb och billig är det ett bra val.

När värden inte svarar

Ofta finns det ingen jour på kvällar och helger, eller så kommer den först nästa dag. Då kan du ringa oss. Vi har jour dygnet runt, och du får ett fast pris i telefon innan vi åker från Järfälla. Oftast är vi framme inom 20–40 min.

Vem äger låset?

I en hyresrätt är det värden som äger dörren och låset. Det betyder några saker:

• Öppning kan vi göra utan att fråga värden, så länge vi kan se att du bor där.
• Byte av cylinder ska värden godkänna. Ofta sitter lägenhetens lås i ett system där värden har en huvudnyckel.
• Kostnaden för att öppna står du normalt för själv, om det var du som låste dig ute.

Om nyckeln är borta

Har du tappat nyckeln, kontakta värden så snart som möjligt. Värden avgör om låset ska bytas och beställer oftast nya nycklar via sitt eget system. Vi hjälper dig in nu, så får värden ta hand om resten.

Har du anledning att tro att någon annan har din nyckel, till exempel om den försvann tillsammans med något som visar din adress, säg det till värden. Det är ett bra skäl för att byta låset snabbt.

Vem betalar?

Det vanliga är att den som har låst sig ute betalar öppningen. Hemförsäkringen kan ibland ersätta delar, särskilt om nyckeln har blivit stulen. Spara kvittot vi ger dig, så har du underlag om du vill pröva saken med ditt försäkringsbolag.

Andrahand

Hyr du i andra hand gäller samma sak, men namnet på dörren är kanske inte ditt. Ha kontraktet tillgängligt, gärna i telefonen. Läs mer om hur vi kontrollerar legitimation.